目前，400电话已经是中小企业争先恐后地处理的业务工具，三大运营商已经开放了400电话的范围，处理400电话的企业很多。其中一些注意的问题和技巧却是很多人并不知道的。因为小编不就之前又办理过，所以很多朋友向我咨询，下面给大家讲讲打400电话时需要知道的一些事项。 
一、什么是400电话 
400电话是以400开始的10位全国统一客户服务号码，属于话费由主叫以及被叫进行分担的电话业务。也就是说，客户无需自己支付长途费用。 
二、企业为什么要申请 
400电话可以帮助公司树立较好的市场形象，不需要任何安装或设备，只开通号码，通过后台管理绑定多个手机、固定电话。上下班可以同时接到多个电话，避免电话没接到导致业务丢失，只需要公布400这个容易记住的号码，公司搬迁了，号码不需要更改，永久使用。对所有来电进行统计，使公司能够进行第二次销售和对没有接到的电话进行回访。随时接听所有客户的电话通话完整录音，提高员工的生产力和服务水平。 
三、400号码包年的主要特性 
有独立的后台管理、包年套餐无限接收终端、无限时间、真正的免费接收、没有月租费、没有接听费、没有最低消费。 
四、和一般电话的不同 
400号码全国都是一样的，容易被人记住，基本上成为大型企业的象征，大大提高了企业对外形象，具有彩铃、语音智能引导、通话录音、语音邮件、设置黑名单，可以用一个号码帮助打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话通话，比800电话更容易受到关注，话费比800免费电话节省50%以上。 
五、400电话费用 
400电话执行主叫被叫话费分担业务，也就是说，主叫方支付市话连接费，被叫方也就是400电话使用方支付全部电话接收费用。400电话是不收取开户费的、选择号码的费用是没有的，也没有月租费，接听400电话为0.1元-0.2元/分钟。费用的高低与你选择的号码和选择的套餐有关。通常你储存的话费越多，每分钟的费用就越便宜。 
 
关于400电话你了解多少?它有哪些优势?如果过去你不是很清楚这个问题的话，那么现在应该都比较清楚了。在选择套餐的时候一定要根据自己的实际情况来选择。